12日下午，市民于先生（化姓）向生活日报记者反映，4月2日，他准备给孩子冲喜宝奶粉时，竟发现了一条长约10厘米的白色线头。厂家拿到相关样品后，只是看了看，尝了尝，就认为奶粉没有问题，也没有对线头来源作出合理解释。

4月9日前后，他又把事发奶粉的部分样品快递给厂家，但对方的检测程序让他觉得不太靠谱。于先生告诉记者，厂家拿到样品后，进行的是纯物理性检测。“工作人员说，通过看看颜色、尝尝口感等方式，把样品和其他批次奶粉进行了对比，发现并无异常。”对于此种检测方式，于先生并不认同，更让他不满的是，厂家始终没有承认奶粉中存在线头的事情。